运送轮椅的男性医院搬运工男性患者

通过有效的移植支持NHS信任来管理Covid-19

Walsall Healthcare NHS信托最近投资了 MyPorter 搬运管理系统可帮助提高服务弹性和患者流量,因为它正面临持续的Covid-19大流行和冬季常见压力的双重挑战。

该信托公司的搬运部门以前的管理系统已经开始出现故障,导致病人和物品移动延迟,并且报告系统难以使用。升级现有系统将涉及在基础架构和设备上的大量额外投资,以及安装期间的重大中断。 

MyPorter由搬运工经理为搬运工经理及其创建者开发 GlobalView系统 在开发独特解决方案之前,请先从100多家NHS信托中获得见识。 

每个系统都根据医院的个别需求进行配置。对于Walsall Healthcare NHS信托,MyPorter软件在病房级别提供仪表板,他们可以在其中请求搬运工,并且搬运工主管可以将任务分配给搬运工。每个搬运工都使用强大的Motorola收音机,该收音机接收带有其任务详细信息的短信。语音通信的这种减少确保了任务的清晰度,减少了背景噪音并增强了患者的隐私。当搬运工随身携带收音机时,由于他们不再需要去医院的电话来管理任务,因此也提高了效率。

设施经理埃里卡·布鲁特(Erika Brunt)说:“ MyPorter勾选所有框;它比我们研究过的其他系统好得多。病房使用起来非常简单快捷,搬运工也喜欢它。数据的准确性使我们对如何最好地提供搬运服务有了更深入的了解。当我们在Covid-19大流行期间面临冬季压力时,这一点尤其重要。”

搬运在医院中提供了至关重要的功能,否则,临床和非临床服务将无法有效运行。

MyPorter消除了搬运工通过信任电话进入系统的需求,从而节省了时间,缩短了响应时间并提高了患者流量。该系统给出有关搬运工位置和状态的实时警报,以及仪表板颜色代码的优先级和警报,使任务能够得到相应的资源分配,例如败血症患者可以得到优先安排,并且可以提前安排CT / MRI扫描预约。 

员工报告该系统易于使用,其报告功能不仅使测量KPI和产品报告变得容易,而且直观的软件还可以识别趋势并提供洞察力,例如预测的需求高峰,效率提高以及财务状况。部门管理。目前正在扩展该系统,以自动将任务分配给下一个可用的搬运工/团队,而无需主管或服务台进行管理。 

GlobalView系统的Richard Iveson解释说: “ MyPorter与客户紧密合作,以了解他们的需求并相应地调整我们的高级解决方案。

“我们根据基础架构和优先级配置系统,同时确保可以轻松进行系统调整和扩展,而无需大量投资。

“该软件的更新和升级是免费提供的,以确保用户始终使用最先进的软件版本进行操作,并且我们在英国设有销售和技术支持。我们很高兴与Walsall Healthcare NHS信托合作,以帮助其改进不仅是搬运团队的经验,还有临床人员和患者的经验。”

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