一群护士穿过医院的走廊

创新必须成为Covid-19回应的核心-甚至超越

说Covid-19大流行改变了卫生服务,这是一种轻描淡写的说法。这场危机以前所未有的规模和速度催生了变革,使许多卫生保健部门的工作感到惊讶。在共同目标和迫切决策的推动下,创新的爆炸式增长由一线员工领导,变革的领导文化和宽松的监管框架赋予了创新以力量。

从全科医生手术到门诊诊所,从重症监护到虚拟咨询,已经发生了一种变化,另一种变化是新技术的广泛采用。

对于某些人来说,数字创新已成为Covid-19对健康和护理做出反应的代名词。 随着业务的扩展,服务迅速转向采用数字方法来提供服务 在初级和门诊医疗中进行虚拟咨询,以及在服务之间进行更具创新性的数据共享。 在英格兰进行全科医生咨询之前,有超过70%的咨询是面对面进行的 新冠病毒 爆发但在几周内 数字 had dropped to 23%, 根据 a 最近 报告  皇家全科医生 (RCGP)。

我们与卫生保健负责人和临床团队的合作发现一个重要的信息很明确:我们必须以这段时期的进展为基础来制定新的路线。

在大流行之前,NHS中的创新传播已经 经常 这是一项挑战,实践中的有益变化通常集中在一个组织甚至一个部门内。其他人通常不了解进度,因此倾向于重新发明轮子。本地成功与全系统转型之间的时间间隔通常也太长,在低估了不同地点的各种情况下获得相同结果的复杂性。

然而,在短短几周内,Covid-19证明了快速变化是可能的。危机应对措施解除了迄今存在的许多障碍。这使服务以惊人的速度发展,为创新创造了新的环境。在这种情况下,必要性确实是发明之母。

这个时期有什么特别之处,使得以前只能取得渐进进步的创新和相关政策得以加速?

为了探讨这个问题,我们与AHSN网络和健康基金会合作,作为NHS重置活动的一部分。在2020年夏季和秋季,我们与保健和护理负责人,临床医生,行业合作伙伴和学者举行了一系列互动活动,以深入研究学习内容,并在卫生领域向前发展时考虑因素和关键考虑因素。我们将以新的长期阅读总结这种学习,并将在11月24日的NHS重置会议上进一步探讨。

尽管创新和变革的规模引起了人们极大的热情,但并不是所有的变革都能长期正确。评估对于评估什么有效,对谁有效以及 NHS必须继续就哪些创新为患者和纳税人带来最大价值做出明智的决定。

但是,随着我们从第二波浪潮中崛起,必须保持对创新的开放性,并了解和促进促成创新的条件。地方领导人渴望了解如何培养这种创新文化,而负责监管和监督的国家领导人也必须停下来重新考虑他们与服务部门的互动如何也可以支持快速变化。

到2021年冬季,关键问题将是,NHS可以在根本性创新和服务转变方面走得更远,以满足所有未满足的需求。至关重要的是,到今年年底,选修和诊断性待办事项的数量将达到1000万,因此,NHS迫切需要在不牺牲护理质量的前提下,精简其可能提供的服务。

对NHS能力的这些额外要求是由于对我们的卫生系统的投资不足,在NHS内有将近90,000的职位空缺,由于疾病和孤立而增加了工作人员的缺勤;由于Covid-19的生理和心理需求,导致劳动力枯竭;以及由于Covid-19感染控制协议而导致的仓库容量降低。

这些是要克服的重大挑战。但是大流行向我们展示的是,服务可以在需要时迅速有效地适应。

快速的创新和学习一直是我们对Covid-19的立即响应的核心;在过渡到管理其中长期后果时,它必须始终是我们工作的核心。

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