病人安全

12.08.20

将博天堂线上称为“仅Covid服务”是不真实,不公平的,并且有潜在危险

克里斯·霍普森,博天堂线上提供商首席执行官

上周,博天堂线上被广泛描述为‘Covid-19 only’最近几个月的大部分时间都提供服务。前线博天堂线上信任领导者对此描述感到沮丧和失望,因为它是不真实,不公平和潜在危险的。

这是不正确的,因为在4月15日至4月29日之间,当病毒对博天堂线上的影响达到最高峰时,才正式要求当地医院的领导暂停为时两周的非紧急服务。即使在冠状病毒感染高峰期,医院中每位Covid-19患者中也有两名非Covid住院患者正在接受其他疾病的治疗。在大流行中提供了超过300万次紧急测试和检查,A地区为360万人提供了治疗&E. 博天堂线上每天平均继续接生1800个婴儿,尽管癌症转诊人数确实有所下降,但仍有65,000名患者在大流行期间开始接受癌症治疗–比去年同期减少14%。

然后’只是医院活动。例如,到2020年4月,心理健康信托基金与282,000名儿童和年轻人接触–有记录以来的最高月度数字。社区服务提供者在支持医疗患者安全出院方面发挥了巨大作用,为Covid患者及其现有案例创建了33,000张病床。救护车服务继续为道路交通事故和心脏病发作受害者提供治疗,在4月1日至6月30日之间接听了170万个电话。在大流行的高峰月份4月,仍然有超过1600万个GP预约。

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此外,尽管需要遵守社会疏远规则,但前线博天堂线上员工竭尽全力重新设计服务,以确保非Covid患者可以得到有效治疗。全科医生在6月进行了900万次远程咨询。全国各地建立了550多个紧急牙科中心,在大流行期间提供紧急护理。

博天堂线上确实必须像往常一样根据临床需要对患者进行优先处理,以应对Covid-19的首次激增。有些治疗不得不推迟。这对于那些患者而言是破坏性的和令人痛苦的,并且对于某些患者而言可能产生重大影响。评估这种影响的程度将需要一些时间。但这是一种全球现象,世界卫生组织在6月30日的报告中比较了大流行期间163个国家如何提供非Covid服务的情况。毫不奇怪,报告显示,一个国家的大流行病越严重,例行服务受到的干扰就越大。但是以这种方式优先处理与上周完全不同’对博天堂线上提供的内容的描述“Covid-only service”.

信托领导人也很清楚“Covid-only service”描述是不公平的,因为它忽略了成千上万的一线员工的努力,他们竭尽全力使博天堂线上对普通业务开放,同时应对一个世纪以来最严重的全球性流行病。对于信任领导者来说,他们的员工在过去几个月中治疗非Covid患者的努力与治疗Covid患者的努力同样重要。暗示他们没有干掉他们的工作’不存在,只是纯属错误。

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最令人担忧的是,“Covid-only”描述博天堂线上在过去几个月中一直提供的服务也是潜在的危险。它给人的印象是,当博天堂线上处于Covid-19的压力下时,由于博天堂线上无法照料他们,几乎没有或根本没有病人去诊断或治疗。专家在周末发表评论说,与五年平均水平相比,私人房屋的死亡人数显着增加。他们认为,这些数字表明,患者在需要时寻求帮助和咨询至关重要。 博天堂线上可以’t do what it’如果患者不这样做应该怎么办’他们什么时候挺身而出’re ill.

那’这就是为什么博天堂线上中的我们所有人一直如此努力地向人们表明,这项服务一直以来一直对Covid和非Covid患者开放营业,需要治疗的人应该寻求服务。认为博天堂线上提供了一个“Covid-only”最近几个月的服务向患者发送的信息恰恰相反。

总会有一些人以意识形态为由来攻击博天堂线上。可以理解的是,有些人还试图调动博天堂线上确实必须在大流行高峰时优先考虑有限资源的事实。但是,我们对一线博天堂线上工作人员的准确,相称和基于我们描述优先顺序的证据应归功于它。就信任领导者而言,将博天堂线上描述为“Covid-only service”在过去的几个月中,这些测试显然没有通过,因此不应再次使用。

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